Van drie steekwoorden naar volledige follow-up: hoe sales sneller, scherper en menselijker wordt.

Na het gesprek begint het uitstel. Niet omdat sales geen zin heeft, maar omdat er iets schuurt tussen intentie en actie. Je hebt net een goed klantgesprek gehad met momentum, contact, misschien zelfs een klik en dan komt de knik. Je moet dat momentum vastleggen: een opvolgmail schrijven, een voorstel aanpassen, iets zinnigs in het CRM zetten. En dat voelt plots als administratie. Als een overgang van mens naar machine.

Veel organisaties proberen dat op te lossen met automatisering. Triggers, templates, workflows. Zodra iemand op een knop klikt of een veld verandert, gaat er iets de deur uit. Maar dat is precies waar het fout gaat. Want sales is geen conveyor belt. Het is een vak waarin het verschil vaak zit in één zin. Eén nuance. Eén moment van empathie of timing. En precies daarom moet opvolging geen geautomatiseerd proces zijn, maar een verlengstuk van het gesprek.

Wat als dat verlengstuk moeiteloos zou zijn en je in plaats van zelf weer in de schrijversrol te stappen alleen maar drie steekwoorden hoeft te geven?

Dat is wat er gebeurt wanneer je een slimme, op maat gemaakte tekstassistent aan je zijde hebt. Geen standaard AI-tooltje, geen generieke chatbot, maar een GPT die is getraind op jullie eigen stem. Die weet hoe jullie praten, hoe jullie voorstellen opbouwen, wat de typische bezwaren van klanten zijn en hoe je die pareert zonder glad te worden. Een GPT die begrijpt dat 'optie B' bij klant X iets anders betekent dan bij klant Y.

In plaats van schrijven, geef je input. Kort en met steekwoorden. Bijvoorbeeld: ‘demo gehad’, ‘prijsoptie B’, ‘bezwaar: timing’. En binnen seconden heb je een conceptmail, een aangepaste voorsteltekst en een beknopte CRM-notitie. Allemaal in lijn met jullie stijl en inhoud. Niet als eindresultaat, maar als startpunt. Je leest het na, geeft er je eigen draai aan en klikt op verzenden. Geen frictie of vertraging en de lijn van het gesprek loopt door.

En precies daarin zit de kracht: de salespersoon blijft in regie. Juist door het handmatig te doen behoudt de verkoper eigenaarschap over het contact. Er is geen automatisering die ongevoelig iets de wereld in slingert. Geen systemen die klantinteractie reduceren tot data. Alleen een versnelling die ruimte maakt voor wat echt telt: contact houden, zonder jezelf kwijt te raken in tekst.

Niemand zit te wachten op een CRM dat zich gedraagt als een automatische piloot. Op e-mails die eruitzien alsof ze per ongeluk zijn verzonden. Of op voorstellen die voelen als kopieën van kopieën. Wat je wel wilt, is snelheid zonder concessie. Een werkritme waarin je niet telkens opnieuw hoeft te beginnen, maar waarin je met minimale input, maximale scherpte bereikt.

Deze aanpak geeft je die ruimte. Niet door het over te nemen, maar door het voor te bereiden. De machine schrijft niet namens jou, maar voor jou. Jij kiest het moment, jij zet de toon, jij verstuurt. Het voelt niet als automatisering, maar als focus. Alsof je hoofd en handen op één lijn zitten.

Want snelheid hoeft niet onpersoonlijk te zijn. Juist als technologie meebeweegt met je taal en toon, komt er ruimte voor nuance. Voor empathie. Voor consistentie zonder routine. Je hoeft geen schrijver te zijn om goed te communiceren, als je maar een assistent hebt die jouw stijl beheerst alsof hij jarenlang naast je heeft gezeten.

Ook klaar om er werk van te maken? Ik help je graag om eenvoudig te starten met AI.